“喂，X經理，您好！”

“你好，X經理！”

“我這里是皖投融資擔保公司業(yè)務部，如果您現(xiàn)在方便，我們想就正在洽談的2800萬元項目做更深入的了解。非常時期，這樣的溝通方式，望您理解，謝謝！”

“好的，我現(xiàn)在時間方便，您請講！”

電話溝通——成了疫情期間，皖投擔保公司業(yè)務人員和客戶洽談業(yè)務的主要方式。

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，綜合金融服務商和客戶企業(yè)原有的合作秩序被打亂，客戶企業(yè)在疫情沖擊下無法正常經營、流動資金趨緊，綜合金融服務提供商存量業(yè)務不能有效接續(xù)、新業(yè)務無法拓展。面對困難，只有恢復正常的業(yè)務交流，方能實現(xiàn)雙贏的良性循環(huán)。

疫情期間，對擔保業(yè)務洽談最大影響便是業(yè)務出差取消。不能與客戶面對面洽談，對客戶盡職調查、法律文書簽署等工作就無法開展，雙方合作意向便無法達成。面對諸多現(xiàn)實條件的制約，安振集團下屬皖投擔保公司業(yè)務人員咬緊牙關，逐項梳理業(yè)務合作環(huán)節(jié)，堅定“只要思想不滑坡、辦法總比問題多”的必勝信心，積極探索各類解決辦法。

非常時期，懷著決不能讓業(yè)務“再飛一會”、決不能讓客戶“多等一時””的信念，他們克服業(yè)務開展的不利影響，推出了“視頻簽署”、“合同郵寄”、“綠色幫扶通道”等一系列戰(zhàn)“疫”之策。抗疫斗爭膠著對壘，抗疫大考仍在進行，安振人一直在行動......

推行“不見面，事照辦”服務。為急需資金的企業(yè)開通疫情防控金融服務“綠色通道”——走線上審批流程。先期業(yè)務人員通過電話、信息、微信等方式，充分和客戶進行溝通，了解客戶需求，再通過微信、視頻等方式進行深入洽談，在雙方達成合作意向的階段，將有關合同材料寄送至客戶手中。

為企業(yè)送上抗擊疫情“及時雨”。考慮到疫情期間，企業(yè)亟需資金的現(xiàn)實，通過“視頻簽約”方式完成合同簽署——實現(xiàn)“1日審批、2日放款”。以最高效的速度、最便捷的流程、最貼心的服務，已幫助開篇提到的某企業(yè)獲得2800萬元資金。

為企業(yè)送上復工復產“定心丸”。做到符合條件、應保盡保，公司業(yè)務部門出思路、想辦法，為企業(yè)提供各類幫扶舉措—— 6戶企業(yè)進入幫扶“應急名單”。優(yōu)先為資金鏈較為緊張的企業(yè)配置融資方案，采取展期、續(xù)貸以及降低費率等措施，全力支持企業(yè)復工復產。